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T-Mobile은 고객 청구서에 대한 무단 청구로 9000 만 달러를 지불합니다.

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차례:

Anonim

Cramming은 가입자로부터 유효한 허가없이 전화 요금에 제 3 자 서비스 요금을 몰래 사용한다. Cramming에 관련된 가장 악명 높은 유형의 원치 않는 서비스는 PSMS (프리미엄 Short Message Service)로, 소비자는 농담이나 유명인 가십과 같은 주제에 대해 반복적 인 문자 메시지를받습니다. AT & T 및 T-Mobile과의 합의는 해당 통신 사업자가 제 3 자 PSMS 요금을 청구서에 넣지 못하게합니다. 그러나 모바일 앱 내에서 구매 한 일부 유형의 구매를 포함하여 승인없이 전화 요금에 표시 될 수있는 제 3 자 요금이 있습니다.

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T-Mobile은 제 3자가 청구를 계속하도록 허용합니다. FCC의 집행 책임자 인 트래비스 르블랑 (Travis LeBlanc)은 서비스 승인을받지 못했던 가입자들도 서비스 청구서를받는 사람들의 절반 이상이 T-Mobile에 불만을 나타 냈을 때도 동의했다. 통신사는 불만 비율이 15 % 이상인 서비스를 조사하는 방침을 가지고 있었지만 많은 기업들이 T-Mobile 청구서에 요금을 부과하고 있다고 그는 말했다. FCC에 따르면 T-Mobile은 제 3 자 요금을 35 % 줄였습니다.

"크레이머가있는 침대에서"

"우리는이 경우 T-Mobile이 크레이머들과 함께 침대에서 자랐으며, "르블랑 (LeBlanc)은 금요일에 합의에 관한 전화 회의에서 말했다. 이 합의하에 T 모바일은 혐의를 인정하거나 부인하지 않았다. 회사는 고객의 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.

운송 업체는 고객에게 지불하기위한 프로그램에 최소한 6 천 7 백 5 십만 달러를 지불하고 합의에 참여하는 정부에 1 천 8 백만 달러를 지불하고 450 만 달러의 벌금을 지불해야합니다. 미국 재무부. 소비자의 주장이 높아지면 T- 모바일은 지불해야하며 상한선도 없다. 그들이 잘못 청구되었다고 생각하는 소비자는 해당 목적으로 설정된 웹 사이트에서 환불을 신청할 수 있습니다. 이 사이트는 AT & T와 마찬가지로 AT & T와 마찬가지로 요금 청구 관행을 변경하여 제 3 자 요금을보다 분명히하고 가입자가 쉽게 취소 할 수있게해야합니다.

"우리는 이제 유형을 가져 왔으며 "미국에서 모든 가입자의 거의 50 %가 벼락 공부를하고있다"고 말했다.



























FCC에 추가로 콜럼비아 특별구를 포함한다.

FCC는 내년에 제 3 자 결제에 관한 규칙을 재검토 할 계획이라고

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